kunnen we jou als klant krijgen? even checken

De nieuwsbrief van Managementsite geeft een aantal tips om klanten binnen te halen - één ervan is eenvoudig maar tegelijk moeilijk op te zetten

Check de klanten
Het marktonderzoekbureau Q-research stelt vragen aan de klanten van uw concurrent. Om er zo achter komen waarom de klant bij uw concurrent koopt. En wat u zou moeten doen om de klanten bij u te laten kopen. Overigens heeft elke verkoper in uw organisatie waarschijnlijk wel een lijst met klanten die hij heel graag zou binnenhalen. Vraag die klanten rechtstreeks wat u zou moeten doen om ze als klant te krijgen

Even vragen dus: wil jij veranderen van ziekenfonds? wat zou jou overtuigen?